Theo như thống kế từ Zalo thì người dùng tại thị trường Việt Nam ở trên kênh Zalo này phần lớn đều nằm ở độ tuổi từ 18 đến 35 tuổi. Và đây là một độ tuổi có tỷ lệ mua hàng rất cao, tỷ lệ tăng doanh số cho doanh nghiệp thông qua kênh Zalo này là rất lớn.

Với Zalo, người dùng trên Zalo đa số là nam, với nam chiếm hơn 62% và nữ chiếm hơn 38%. Cả hai nhóm giới tính này đều có tỷ lệ mua hàng rất cao, như nhau cả nhưng những sản phẩm được bày bán ở trên Zalo lại rất thấp, rất ít. Không có nhiều nhà cung cấp biết đến thị trường tiềm năng Zalo này.

Ở thị trường Việt Nam thì có khoảng 50% người tiêu dùng, khách hàng tiềm năng của các công ty, doanh nghiệp sử dụng điện thoại thông minh để dùng cho việc mua sắm, đủ thấy tiềm năng rất lớn từ  kênh Zalo, thị trường màu mỡ.